Allt fler resenärer använder generativ AI

En global rapport från IT-företaget Amadeus visar att resenärers användning av generativ AI har ökat med 64 procent det senaste året. Studien, som omfattar 9 500 resenärer i sju länder, pekar på att AI används främst för att spara tid, få personliga rekommendationer och upptäcka nya resmål. 35 procent uppger att tekniken ger större trygghet i resebeslut.

Intresset för AI-assistenter är stort: 64 procent kan tänka sig att använda en AI-reseassistent under resan och i genomsnitt betala 5,2 procent av resans värde för tjänsten. Samtidigt upplever en fjärdedel frustration över felaktig information och bristande förståelse för individuella preferenser.

Rapporten belyser även resenärers oro. 90 procent uppger någon form av ångest kopplad till flygresor, där säkerhetskontroller, packning och förseningar är vanliga källor. Teknik ses som en möjlig lösning: två tredjedelar är intresserade av fjärrincheckning av bagage och nästan sju av tio vill använda biometriska gateways för smidigare flygplatsupplevelser.

Källa: https://amadeus.com/en/research/connected-journeys

Bild: Press Amadeus