AI förändrar hur konsumenter handlar på nätet

Den nordiska e-handeln fortsätter att växa, men konsumenternas köpbeteenden genomgår ett tydligt skifte. Enligt PostNords nya rapport E-commerce in the Nordics Autumn 2026 uppger hela 61 procent av konsumenterna i Norden att de använt AI vid köp av fysiska varor under de senaste tre månaderna.

Tekniken nyttjas främst för att samla produktinformation och jämföra olika alternativ, vilket i allt högre grad styr vilka varumärken och produkter som upptäcks. För e-handlare innebär utvecklingen nya krav på synlighet och relevans i AI-drivna sökflöden.

Rapporten visar även att nordborna är vana och prismedvetna näthandlare: 85 procent har handlat online den senaste månaden och sju av tio jämför priser innan köp. Dessutom har den cirkulära handeln etablerat sig brett, då 65 procent har köpt eller sålt begagnade varor under det senaste kvartalet.

Källa: https://www.postnord.com/insights/reports/e-commerce-in-the-nordics-autumn-2026/

Bild: press Postnord