Amazon tar hjälp av mänskliga kuratorer

För att förbättra köpupplevelsen för sina kunder har nu e-handelsföretaget Amazon börjat använda mänskliga kuratorer för att ge bättre tips.

För att förbättra köpupplevelsen för sina kunder har nu e-handelsföretaget Amazon börjat använda mänskliga kuratorer för att ge bättre tips. På sajten finns sedan en tid funktionen ”Interesting finds”. Tanken är att hjälpa kunden till en bättre shoppingupplevelse. Här kan man få tips om produkter som borde vara intressanta. Förslagen är så klart baserade på kundens tidigare köp och analys av intressen. Amazon har här gjort en rejäl utökning när det gäller antalet kategorier som man kan få tips inom. Dessutom har man nu börjat experimentera med att kombinera algoritmer med mänskliga kuratorer. Det vill säga de förslag kunden får är utvalda båda av systemet och av anställda på Amazon.

Se hur tjänsten fungerar här: https://www.amazon.com/stream