E-handel – fysisk butik i symbios

I en undersökning gjord av Viskan, visas att e-handeln ökar med 40 procent lokalt i det geografiska närområdet om en fysisk butik öppnar. Ökningen sägs dessutom vara bestående. Detta visar på att kombinationen e-handel och fysiskt butik har stor betydelse för att bygga lojalitet och få återkommande kunder.

Omvänt så bidrar e-handeln till ökad försäljning i den fysiska butiken. Undersökningen visar att av kunder som erbjuder tjänster som att ”hämta i butik” väljer mer än 50 procent av konsumenterna alternativet och av dessa passar 25 procent på att handla i samband med att de hämtar ut sitt paket.

Enligt Viskan gick omnikanal-aktörer om renodlade e-handlare inom fashion förra året, sett till orderantal per kund.

Källa: https://www.viskan.com/sv-se/nyheter/press/e-handeln-okar-lokalt

Bild: Depositphotos.