Wish erbjuder kundtjänst via WhatsApp

Wish erbjuder kundtjänst via WhatsApp

WhatsApp har lanserat WhatsApp Business, en chattlösning där företag kommer att kunna kommunicera med sina kunder via mobilen. Wish är bland de första i världen och det enda företaget i Sverige som har implementerat tjänsten.

Redan 2017 lanserade WhatsApp sin tjänst för små företag och den har i dag tre miljoner användare. Nu släpps en lösning för större företag som behöver ett verktyg för att kommunicera med både nya och befintliga kunder i stor skala.

WhatsApp har 1,5 miljarder användare i 180 länder och är mest känd som ett sätt att skicka meddelanden privatpersoner emellan. Nu får de också möjlighet att kommunicera med företag via appen, något som Wish nu inför i Norden med start i Sverige. I dagsläget kan kunderna få orderbekräftelser och kontaktinformation via appen, och framåt kommer det också att gå att prata direkt med kundservice i WhatsApp.

 

Läs mer: https://www.whatsapp.com/business