AI-driven drive thru på Wendy’s

Snabbmatskedjan Wendy's® och Google Cloud har samarbetat kring ett pilotprojekt baserat på AI, Wendy's FreshAI, designad för att utveckla restaurangbranschen med snabb service. I juni planerar Wendys att lansera sin första pilot av Google Clouds AI-teknik i Columbus, Ohio. Pilotprojektet kommer att inkludera nya generativa AI-erbjudanden, såsom Vertex AI med mera, chatbot för konversationer med kunder vilket inkluderar förmågan att förstå skräddarsydda förfrågningar och generera svar på vanliga frågor. Allt detta kommer att drivas av Googles grundläggande LLM:er som har data från Wendys meny, etablerade affärsregler och logik för konversationer och integration med restauranghårdvara och kassasystemet. Genom att utnyttja generativ AI, försöker Wendy's ta bort komplexiteten i beställningsprocessen och förenkla för kunden.

Källa: https://www.prnewswire.com/news-releases/wendys-taps-google-cloud-to-revolutionize-the-drive-thru-experience-with-artificial-intelligence-301819196.html

Bild: Depositphotos