AI – från pilot till verklig påverkan

McKinseys globala undersökning The state of AI in 2025 visar att artificiell intelligens nu är brett etablerad i näringslivet, men att de flesta organisationer fortfarande befinner sig i ett tidigt skede när det gäller att skapa verkligt affärsvärde. Nästan nio av tio företag använder AI regelbundet i minst en funktion, men nära två tredjedelar har ännu inte skalat upp AI på företagsnivå.

Ett område som väcker stort intresse är AI-agenter – system som kan planera, fatta beslut och utföra arbetsmoment självständigt. Drygt 60 procent av organisationerna experimenterar med eller testar sådana lösningar, men endast en mindre andel har infört dem i större skala, ofta begränsat till enstaka funktioner som IT, kunskapshantering eller service.

Undersökningen visar tydliga skillnader mellan företag som lyckas och de som inte gör det. De mest framgångsrika använder AI både för effektivisering och för tillväxt och innovation, och fokuserar på att omforma arbetsflöden snarare än att automatisera befintliga processer. Trots att många ser lokala kostnads- och intäktsförbättringar är den direkta påverkan på rörelseresultat fortfarande begränsad.

Synen på hur AI påverkar arbetskraften varierar kraftigt. Vissa förväntar sig minskad personalstyrka, andra ser ingen förändring, medan en mindre andel räknar med tillväxt. Sammantaget pekar rapporten på att AI:s genombrott nu handlar mindre om teknik – och mer om organisation, arbetssätt och förändringsförmåga.

Källa: https://www.mckinsey.com/capabilities/quantumblack/our-insights/the-state-of-ai

Bild: Screen shot