Arbetsliv
Publicerat: 2018-07-04

Spaning

Comviq utökar sin kundservice med chatboten Viq

Comviq utökar sin kundservice med chatboten Viq

Comviq digitalisera nu sin kundservice ytterligare genom den nya medarbetaren: chatboten Viq. För Comviq är chatt viktigt även för kundservice då en stor del av kundkontakten sker via direktchatt på hemsidan, och det är den snabbast växande kanalen för service.
Viq kan likt en människa föra enklare konversationer och hjälpa kunderna via artificiell intelligens. Den virtuella assistenten kommer chatta med kunderna genom Facebook Messenger och besvara vanligt återkommande frågor om bland annat fakturor, abonnemang och kontantkort.
Läs mer: http://news.cision.com/se/comviq/r/comviq-digitaliserar-kundservicen-med-chatboten-viq,c2559079