Enklare att ångra onlineköp med ny knapp

Nu träder en stor ändring i kraft i lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (DAL). Den nya lagstiftningen innebär att det blir betydligt lättare för konsumenter att ångra sina köp på nätet. Nätbutiker och mobilapplikationer blir skyldiga att införa en tydligt placerad "ångerfunktion" direkt på sina plattformar. Det betyder att du ska kunna ångra ditt köp på samma ställe som du genomförde det.

Detta innebär lagändringen i korthet:

• Krav på ångerfunktion: Gäller alla köp som görs via ett onlinegränssnitt, såsom en webbplats eller en app. Det omfattar däremot inte telefonförsäljning.
• Automatiskt kvitto: När du använder funktionen ska du direkt få ett automatiskt mottagningsbevis. Detta fungerar som ett bevis på att du har skickat ditt meddelande, men är inte ett slutgiltigt godkännande från butiken.
• Gäller lagstadgad ångerrätt: Lagkravet gäller endast för produkter där du redan har en laglig rätt att ångra dig. Undantag som hygienartiklar eller tidsbestämda evenemangsbiljetter påverkas alltså inte.
• Konsekvenser för företag: Om en nätbutik inte lever upp till de nya kraven och saknar funktionen, kan konsumentens ångerfrist förlängas.

Källa: https://www.konsumentverket.se/nyhet/lagandring-gor-det-enklare-att-angra-kop-pa-natet/

Bild: Depositphotos