Artificiell kundtjänst på banken inom tre år

En ny rapport från Accenture visar att 4 av 5 banker tror att artificiell intelligens (AI) inom tre år kommer att revolutionera deras kundmöte, såväl som hur de samlar in omvärldsinformation. Accentures rapport baseras på svar från 600 banktjänstemän och experter inom området. Men även om chattbottarna tros göra bankerna mer mänskliga i sin kommunikation med kunderna är det ändå datainsamling och analys som 60 procent av de tillfrågade ser som den största anledningen till att använda AI.

Läs mer här: http://www.reuters.com/article/us-banks-ai-accenture-idUSKBN16Z1AH?