AI viktigt hjälpmedel för Klarnas medarbetare

Fintechföretaget Klarna uppger att 9 av 10 Klarna-medarbetare (87%) använder nu generativ AI i sitt dagliga arbete. AI-användningen är omfattande inom alla verksamhetsområden på Klarna och sträcker sig bortom programmerare och tekniska yrken. Exempelvis använder 93% inom kommunikation, 88% inom marknadsföring och 86% inom juridik AI dagligen.

Klarna har bland annat utvecklat den interna AI-assistenten Kiki, som har svarat på över 250 000 förfrågningar sedan lanseringen i juni 2023. Den interna AI-assistenten har blivit en viktig tillgång inom företaget och används av 85 procent av alla medarbetare på Klarna. Idag svarar Kiki på cirka 2000 förfrågningar per dag.

Källa: https://news.cision.com/se/klarna-bank-ab--publ-/r/9-av-10-klarna-medarbetare-anvander-ai-dagligen---en-banbrytande-produktivitetsforbattring,c3979276

Bild: press Klarna