OMNICHANNEL VINNER

Inför julhandeln visar nya fakta från PWC att återförsäljare som är duktiga på omnichannel har bäst förutsättningar. Mer än 2/3 av amerikanerna kategoriseras idag som omnichannel-konsumenter, vilket innebär att de använder en kombination av teknologi, digitala kanaler och fysiska butiker för att göra research inför köp.
Framtiden innebär alltså inte e-handel som en kontrast till fysisk handel, utan återförsäljare som kombinerar de två perspektiven sägs vinna konsumenternas plånbok. Ett bevis på detta är ryktet om att Amazon öppnar en butik på Manhattan inför jul.
Mer detaljer finns här:
http://www.pwc.com/us/holidayoutlook
http://online.wsj.com/articles/amazon-to-open-first-store-1412879124