En av tre använder AI för julhandeln

AI är på väg att bli en central del av svenskarnas julhandel. Enligt Deloittes Holiday Retail Survey 2025 planerar 33 procent av konsumenterna att använda AI för att hitta och köpa julklappar – en fördubbling jämfört med förra året. Utvecklingen innebär att allt fler julklappsjägare startar sin köpresa utanför butikernas egna kanaler, ofta via AI-assistenter och automatiserade sökningar.

Konsumenterna använder AI för att upptäcka produkter, jämföra priser och få personliga rekommendationer, vilket förändrar spelplanen för detaljhandeln. När algoritmer i allt högre grad styr vilka produkter som syns krävs nya strategier för att optimera produktdata, synlighet och kunddialog i AI-drivna miljöer.

Julhandeln 2025 blir därmed ett testår för hur väl handeln klarar skiftet mot en AI-styrd presentmarknad.

Källa: https://www.deloitte.com/us/en/insights/industry/retail-distribution/holiday-retail-sales-consumer-survey.html

Bild: press Deloitte